Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Исполнитель: индивидуальный предприниматель Ефимов Николай Владимирович, ИНН 616707865274, ОГРНИП 326040000013891, e-mail: legal@meetyour.business.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является предложением Исполнителя заключить договор об использовании веб-сервиса meetyour.business (далее — «Сервис») на изложенных ниже условиях. Договор заключается в электронной форме путем акцепта Пользователем настоящей оферты.

1.2. До завершения регистрации Пользователь должен иметь возможность ознакомиться с настоящим Соглашением и иными документами, на которые оно ссылается, по кликабельным ссылкам. Акцепт осуществляется путем установки отдельного обязательного чекбокса о принятии Пользовательского соглашения и последующего завершения регистрации. При входе через российский сервис авторизации акцепт должен быть получен до создания/активации учетной записи.

1.3. Неотъемлемой частью договора являются: Политика обработки персональных данных; Условия обработки данных третьих лиц; Правила использования Монет; действующие Тарифы. Документы публикуются по постоянным адресам: https://meetyour.business/legal/privacy, https://meetyour.business/legal/third-party, https://meetyour.business/legal/coins, https://meetyour.business/legal/tariffs.

1.4. Пользователем по настоящему Соглашению может быть только физическое лицо, заключающее договор от своего имени и не выступающее при заключении настоящего Соглашения в качестве индивидуального предпринимателя или представителя юридического лица. Если конкретные отношения с Пользователем отвечают признакам потребительских, к ним применяются императивные положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

1.5. Юридические лица и индивидуальные предприниматели, заинтересованные в использовании Сервиса в рамках предпринимательской или иной профессиональной деятельности, вправе обратиться к Исполнителю по адресу info@meetyour.business для заключения отдельного договора. Стоимость, объем функциональности, порядок предоставления доступа, использования операций ИИ и Монет, расчетов, приемки услуг, обработки персональных данных, ответственности сторон и иные условия использования Сервиса в таком случае определяются отдельным договором и его приложениями.

1.6. Регистрация физического лица в Сервисе, использование им корпоративного адреса электронной почты, указание сведений о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе либо осуществление платежа с использованием платежного средства третьего лица сами по себе не означают заключение договора между Исполнителем и соответствующим юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем. Договор с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем считается заключенным только в порядке, прямо предусмотренном отдельным договором с таким лицом.

2. Термины

2.1. Сервис — веб-сервис meetyour.business, включая сайт, личный кабинет и серверную функциональность.

2.2. Пользователь — физическое лицо, дееспособное и достигшее совершеннолетия, создавшее учетную запись, принявшее настоящее Соглашение от своего имени и соответствующее требованиям п. 1.4. Юридические лица и индивидуальные предприниматели используют Сервис на основании отдельных договоров и не являются Пользователями по публичному Пользовательскому соглашению.

2.3. Представитель потенциального контрагента — физическое лицо, обращающееся от имени или в интересах юридического лица либо в качестве индивидуального предпринимателя по вопросу заключения отдельного договора на использование Сервиса.

2.4. Тариф — совокупность условий доступа к функциональности Сервиса, включая срок доступа, лимит одновременно активных идей и включенный объем операций ИИ.

2.5. Период доступа — оплаченный срок, в течение которого Пользователю доступен функционал соответствующего Тарифа.

2.6. Операция ИИ — выполняемая по запросу Пользователя расшифровка аудиозаписи или иной автоматизированный анализ/генерация с использованием технологий искусственного интеллекта.

2.7. Монета — условная учетная единица объема операций ИИ. Правовая и экономическая модель Монет подробно определена отдельными Правилами использования Монет.

2.8. Респондент — физическое лицо, сведения о котором Пользователь вносит в Сервис для проведения исследования/интервью и анализа.

2.9. Материалы Пользователя — данные, тексты, аудиозаписи, изображения, документы, сведения об идеях и иные материалы, которые Пользователь создает или загружает в Сервис.

2.10. Публичная страница — сформированная средствами Сервиса страница проекта Пользователя. Она может быть передана Пользователю отдельным файлом для самостоятельного размещения либо, если такая услуга доступна и оплачена, размещена Исполнителем на домене Сервиса.

3. Предмет и модель оказания услуг

3.1. Исполнитель за плату предоставляет Пользователю удаленный доступ к функциональности Сервиса на выбранный Период доступа и оказывает операции ИИ в пределах включенного или дополнительно приобретенного объема. В качестве дополнительных услуг Сервис может предоставлять Пользователю сформированную публичную страницу отдельным файлом, размещать такую страницу на домене Сервиса на оплаченный срок и выполнять анализ переписки, которую Пользователь самостоятельно загружает в Сервис файлом или текстом.

3.2. В части предоставления функциональности и услуги размещения публичной страницы на определенный период договор имеет элементы абонентского договора: Пользователь оплачивает готовность Исполнителя предоставлять соответствующий функционал/размещение в течение оплаченного срока независимо от интенсивности использования. Операции ИИ, анализ загруженной переписки и иные разовые дополнительные услуги оказываются по мере отдельного обращения Пользователя.

3.3. Экземпляр программного обеспечения Сервиса Пользователю не передается. Исключительные права на программный код, интерфейс и иные охраняемые элементы Сервиса не отчуждаются. Передача Пользователю сформированной публичной страницы отдельным файлом не является передачей экземпляра ПО Сервиса и регулируется специальной лицензией по п. 11.4 настоящего Соглашения.

3.4. Сервис является инструментом для исследования и проверки бизнес-гипотез. Он не гарантирует коммерческий успех проекта и не оказывает юридические, налоговые, инвестиционные или иные профессиональные консультации.

4. Учетная запись и безопасность

4.1. Пользователь обязан указывать актуальный адрес электронной почты, обеспечивать конфиденциальность пароля и не передавать доступ к учетной записи третьим лицам.

4.2. Пользователь отвечает за действия, совершенные с использованием его учетной записи до момента уведомления Исполнителя о компрометации доступа, если иное не следует из закона.

4.3. Сервисные сообщения, необходимые для исполнения договора и безопасности учетной записи, направляются без отдельного рекламного согласия. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия.

4.4. Автоматическое продление и автоматическое списание оплаты за Тариф отсутствуют. Каждый новый Период доступа приобретается Пользователем отдельным действием.

5. Тарифы и Периоды доступа

5.1. Действующие Тарифы — состав, цена, лимит одновременно активных идей и включенный объем операций ИИ — публикуются по адресу https://meetyour.business/legal/tariffs, а также на странице https://meetyour.business/pricing. При расхождении применяется цена и состав Тарифа, показанные Пользователю непосредственно перед оплатой, если они не ухудшают условия уже оплаченного Периода.

5.2. Период доступа начинается после подтверждения оплаты платежным провайдером либо в дату начала заранее оплаченного последующего Периода доступа.

5.3. Годовой Тариф предоставляет 12 месяцев доступа по цене, указанной для годового периода. Скидка за годовой период уже включена в цену и не означает автоматического пересчета использованных месяцев по месячной цене при досрочном отказе.

5.4. Тариф ограничивает количество одновременно активных идей. Закрытые и архивные идеи не учитываются в лимите, однако возврат идеи в активную работу возможен только при наличии свободного места по Тарифу.

5.5. После окончания Периода доступа платные операции и создание/изменение материалов могут быть ограничены. Пользователь вправе запросить получение принадлежащих ему материалов через службу поддержки (info@meetyour.business), удалить материалы, закрыть учетную запись и прекратить публикацию публичных страниц в объеме, необходимом для реализации его прав и прав субъектов персональных данных. Обращения, связанные с правами субъекта персональных данных, направляются в порядке, предусмотренном Порядком обращения субъекта персональных данных (https://meetyour.business/legal/requests). Наличие отдельной функции самостоятельного экспорта в интерфейсе не является обязательным, если Исполнитель обеспечивает предоставление материалов по обоснованному запросу.

5.6. Исполнитель вправе изменять цены и состав Тарифов только на будущее. Уже оплаченный Период доступа сохраняется на условиях, действовавших при оплате.

5.7. Пользователь вправе перейти на более дорогой Тариф в течение действующего Периода доступа, если такая возможность доступна в интерфейсе. До подтверждения перехода Сервис показывает Пользователю количество неиспользованных дней текущего Периода, рублевую стоимость неиспользованного остатка, порядок ее расчета, количество начисляемых Upgrade-Монет, применяемый курс/правило конвертации и дату окончания их срока действия. Переход подтверждается отдельным действием Пользователя. Неиспользованная рублевая стоимость текущего Периода конвертируется в Upgrade-Монеты на условиях, показанных до подтверждения перехода. Upgrade-Монеты считаются оплаченным ресурсом и действуют до даты, наступающей через 2 календарных месяца после окончания оплаченного Периода доступа, к которому относится переход. Они учитываются при расчете возврата денежных средств. Порядок доплаты и дата начала нового Тарифа также показываются до подтверждения перехода.

5.8. Стоимость и срок дополнительных услуг — размещения публичной страницы на домене Сервиса и анализа загруженной переписки — показываются Пользователю до отдельного заказа/оплаты. Отсутствие таких услуг в конкретном Тарифе не ограничивает основной оплаченный функционал, если иное прямо не было раскрыто до оплаты.

6. Оплата, чеки и налоги

6.1. Оплата производится в рублях Российской Федерации через российского платежного провайдера. Полные реквизиты банковской карты Исполнитель не получает. Обрабатываемые при расчетах сведения определены Политикой обработки персональных данных.

6.2. После оплаты формируется электронный кассовый чек и направляется на указанный Пользователем адрес электронной почты в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3. При покупке Тарифа назначение платежа/наименование услуги должно однозначно идентифицировать доступ к meetyour.business, выбранный Тариф и срок. При покупке дополнительного объема Монет платеж оформляется как предоплата услуг по выполнению операций ИИ с указанием объема в Монетах.

6.4. Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения (УСН). Сведения о НДС и иных налоговых реквизитах указываются в расчетных документах в соответствии с фактически применимым к Исполнителю налоговым режимом на дату платежа.

6.5. Услуга по предоставлению доступа оказывается в течение Периода доступа. Услуга размещения публичной страницы оказывается в течение отдельно оплаченного срока размещения. Передача сформированной страницы файлом считается выполненной после предоставления Пользователю файла. Отдельная операция ИИ или анализ загруженной переписки считается оказанной после выполнения операции и предоставления результата Пользователю либо после иного объективно фиксируемого завершения, предусмотренного интерфейсом.

7. Операции ИИ и Монеты

7.1. В цену Тарифа входит определенный объем операций ИИ, выраженный в Тарифных Монетах. Дополнительный объем может приобретаться отдельным платежом в виде Купленных Монет.

7.2. До запуска платной операции Пользователю должна быть показана ее цена или объективно определимый порядок расчета. Если итоговая цена зависит от длительности аудиозаписи, объема данных или иных параметров, до запуска указывается тарифная ставка и/или максимальная стоимость, выше которой списание без нового подтверждения не производится.

7.3. Если Монет недостаточно, операция не запускается автоматически за дополнительные деньги. Сервис показывает недостаток и предлагает Пользователю самостоятельно приобрести дополнительный объем.

7.4. Если операция не выполнена или результат не предоставлен по причине на стороне Исполнителя, списанный за нее объем Монет восстанавливается либо соответствующая стоимость учитывается при возврате денежных средств.

7.5. Срок действия, порядок начисления, списания и возврата Монет регулируются Правилами использования Монет.

8. Отказ от договора и возврат денежных средств

8.1. Пользователь вправе отказаться от договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Если к отношениям применяется законодательство о защите прав потребителей, отказ допускается в любое время с учетом стоимости уже оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов, которые по закону могут быть удержаны.

8.2. Для расчета возврата цена Тарифа разделяется на две составляющие, прямо раскрытые в действующих Тарифах: (а) цена доступа к Сервису за Период доступа; (б) стоимость включенного объема операций ИИ. Такое разделение применяется исключительно для прозрачного расчета состава услуги и возврата.

8.3. При досрочном отказе от действующего Тарифа:

из части цены за доступ удерживается стоимость фактически прошедших календарных дней, рассчитанная пропорционально длительности Периода доступа;

из части цены за включенные операции ИИ удерживается стоимость Тарифных Монет, уже фактически израсходованных на выполненные операции, из расчета 1 Монета = 1 рубль для Тарифных Монет;

неиспользованный остаток обеих составляющих возвращается Пользователю; общее удержание не может превышать сумму, уплаченную за соответствующий Тариф;

за полностью не начавшийся Период доступа, оплаченный заранее, возвращается вся уплаченная сумма, если услуги по нему еще не начали оказываться.

8.4. При отказе от Купленных Монет возврат рассчитывается исходя из фактической цены одной Монеты по соответствующему платежу: сумма платежа делится на общее количество Монет, начисленных по этому платежу с учетом примененного увеличения объема. Из суммы платежа учитывается стоимость уже израсходованного объема по такой фактической цене; неиспользованный остаток учитывается при возврате. Upgrade-Монеты являются оплаченным ресурсом и учитываются в расчете возврата исходя из рублевой стоимости, конвертированной в них при переходе на более дорогой Тариф, за вычетом фактически использованного объема.

8.5. Истечение срока использования Монет само по себе не отменяет императивные права Пользователя на возврат денежных средств за неоказанные услуги, если такие права предусмотрены применимым законом.

8.6. Заявление о возврате направляется на legal@meetyour.business либо через предусмотренную в Сервисе форму. В заявлении указывается учетная запись и платеж/период, к которому относится требование. Возврат производится тем же способом оплаты, если это технически возможно, либо иным согласованным способом.

8.7. Исполнитель рассматривает требование и осуществляет возврат в срок, предусмотренный применимым законодательством. При отказе от отдельно оплаченной услуги размещения публичной страницы неиспользованная часть цены услуги учитывается при расчете возврата пропорционально неистекшему сроку с учетом правил закона о фактически оказанных услугах и допустимых расходах. Возврат может обрабатываться вручную через службу поддержки и платежного провайдера. Комиссия платежного провайдера не удерживается автоматически; возможные удержания допускаются только в пределах фактически понесенных и подлежащих учету по закону расходов Исполнителя.

9. Закрытие и восстановление учетной записи

9.1. Пользователь может подать запрос на закрытие учетной записи. После подтверждения запроса учетная запись блокируется, публичные страницы снимаются с публикации, активные сессии прекращаются.

9.2. В течение 30 календарных дней с даты запроса Пользователь вправе восстановить учетную запись. До истечения этого срока данные сохраняются в объеме, необходимом для восстановления и исполнения обязательных требований закона.

9.3. Если Пользователь восстановил учетную запись в пределах 30 дней, договор продолжает действовать. Порядок учета оплаченного периода и сроков действия Монет за время добровольной блокировки показывается Пользователю до подтверждения закрытия и не может ухудшать его обязательные права по закону.

9.4. Если учетная запись не восстановлена в течение 30 календарных дней, она закрывается окончательно. Неиспользованные права доступа и остаток оплаченных Монет прекращаются после проведения денежного расчета по разделу 8. Сведения, подлежащие удалению, удаляются по правилам Политики обработки персональных данных. Резервные копии хранятся в рамках автоматического жизненного цикла не более 14 календарных дней; после восстановления резервной копии ранее выполненные удаления применяются повторно.

9.5. Интерфейс закрытия должен до подтверждения показывать: дату окончания действующего Периода доступа; остаток Тарифных, Купленных и Upgrade-Монет; дату окончательного закрытия; порядок восстановления и денежного расчета.

10. Результаты работы искусственного интеллекта

10.1. Результаты ИИ формируются автоматически и носят вероятностный характер. Они могут содержать ошибки, неточности или выводы, которые требуют проверки Пользователем.

10.2. Пользователь самостоятельно принимает решения на основании результатов Сервиса. Отсутствие ожидаемого коммерческого результата само по себе не является недостатком услуги, если Исполнитель не обещал достижение такого результата.

10.3. Исполнитель отвечает за надлежащее оказание самой услуги: доступность оплаченного функционала в пределах предусмотренных условий, выполнение заказанной операции и корректность расчетов. Настоящий раздел не исключает ответственность, которую нельзя ограничить договором.

10.4. При использовании внешних поставщиков ИИ Исполнитель обеспечивает договорный и технический режим обработки данных в соответствии с Политикой и Условиями обработки данных третьих лиц.

11. Интеллектуальные права

11.1. Права на Материалы Пользователя сохраняются за Пользователем или иным правообладателем. Пользователь предоставляет Исполнителю право технически использовать Материалы только в объеме, необходимом для оказания услуг, хранения, обработки и передачи привлеченным обработчикам в пределах договора.

11.2. Исполнитель не приобретает права использовать Материалы Пользователя для собственных маркетинговых целей или обучения сторонних моделей, если Пользователь отдельно на это не согласился и соответствующее использование не предусмотрено законным основанием.

11.3. Результаты ИИ Пользователь вправе использовать без дополнительных ограничений со стороны Исполнителя, кроме ограничений, вытекающих из закона и прав третьих лиц. Исполнитель не гарантирует возникновение исключительного права на результат ИИ, его уникальность или отсутствие сходства с иными материалами.

11.4. Исключительные права на программный код, структуру, дизайн, фирменные элементы, тексты и методические материалы Сервиса принадлежат Исполнителю или иным правообладателям. Если Пользователю передается сформированная публичная страница отдельным файлом, Исполнитель предоставляет Пользователю простую (неисключительную), безвозмездную в пределах оплаченной услуги, действующую без ограничения территории лицензию на включенные в такой файл охраняемые элементы Исполнителя исключительно для использования, размещения и изменения страницы в целях собственного проекта Пользователя. Пользователь не вправе перепродавать файл/шаблон как самостоятельный продукт, создавать на его основе библиотеку или шаблонный сервис для третьих лиц либо отдельно использовать фирменные/методические элементы вне такой страницы без иного законного основания.

12. Данные Респондентов и других третьих лиц

12.1. Пользователь вправе загружать сведения о Респондентах, клиентах и иных третьих лицах, включая выгрузки или тексты переписки с ними, только при наличии законного основания и с соблюдением Условий обработки данных третьих лиц.

12.2. Сервис не предназначен для обработки специальных категорий персональных данных, и их загрузка в штатном режиме запрещена. Если Пользователь намерен работать с такими сведениями, он обязан заранее получить предусмотренное законом основание, включая письменное согласие субъекта, когда оно требуется, и до загрузки письменно уведомить Исполнителя.

12.3. Получение согласия субъекта и уведомление Исполнителя сами по себе не разрешают загрузку специальных категорий. Пользователь вправе передать их только после отдельного письменного подтверждения Исполнителя и только в согласованном им режиме. До получения такого подтверждения Пользователь подтверждает перед загрузкой интервью, что материалы не содержат специальных категорий ПДн.

12.4. Пользователь несет ответственность за законность сбора, записи, экспорта, содержания и передачи материалов, включая принесенную переписку, и за соблюдение установленного запрета на специальные категории. Перед загрузкой Пользователь подтверждает наличие законного основания, отсутствие запрещенных категорий и соблюдение принципа минимизации. Исполнитель не отвечает за неправомерное включение Пользователем данных в материалы в обход установленной процедуры, за исключением последствий виновных действий самого Исполнителя. При выявлении нарушения Исполнитель вправе ограничить обработку, запросить подтверждающие документы, заблокировать или удалить материал в соответствии с законом и Условиями обработки данных третьих лиц.

13. Публичные страницы

13.1. Пользователь отвечает за содержание создаваемой им публичной страницы и за законность размещения на ней материалов, включая соблюдение прав третьих лиц и требований законодательства о рекламе.

13.2. Форма сбора данных посетителей на публичной странице не размещается. Для связи с Пользователем на странице, размещенной на домене Сервиса, могут размещаться только контактные данные самого Пользователя, которые он выбрал и разрешил для распространения отдельным согласием в соответствии со ст. 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ. Посетитель связывается с Пользователем напрямую вне Сервиса; Исполнитель не получает содержание такого обращения.

13.3. При блокировке или закрытии учетной записи, окончании оплаченного срока услуги размещения либо прекращении/отзыве согласия Пользователя на распространение размещенных контактов соответствующая публичная страница или контакты снимаются с публикации. Пользователь должен иметь возможность самостоятельно снять страницу или опубликованные контакты с публикации в любое время; требование о прекращении распространения может быть также направлено Исполнителю по legal@meetyour.business.

13.4. В режиме «страница файлом» Исполнитель передает Пользователю готовый файл без формы сбора данных посетителей и без обязательных обращений к ресурсам Исполнителя после размещения файла. Пользователь самостоятельно определяет место и способ дальнейшего размещения и несет связанные с таким размещением обязанности. Исполнитель не является оператором данных посетителей стороннего ресурса только вследствие формирования и передачи файла.

13.5. Если Пользователь использует публичную страницу для предложения товара, работы, услуги, предзаказа или иной сделки, Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие законного статуса для такой деятельности и размещение обязательных сведений о продавце/исполнителе, товаре, цене и иных сведений, требуемых применимым законодательством. Функциональность Сервиса не является подтверждением того, что конкретная деятельность Пользователя может осуществляться без регистрации в качестве ИП/иного необходимого статуса.

14. Правила допустимого использования

14.1. Пользователь обязуется:

не загружать данные третьих лиц без законного основания;

не использовать Сервис для размещения противоправного контента, нарушения авторских и иных прав третьих лиц;

не пытаться получить несанкционированный доступ к чужим учетным записям, данным или инфраструктуре;

не обходить технические ограничения Тарифа и не создавать чрезмерную автоматизированную нагрузку;

не перепродавать доступ и не передавать учетную запись третьим лицам; не публиковать на публичной странице персональные данные Респондентов или иных третьих лиц без отдельного законного основания на их распространение.

14.2. При выявлении нарушения Исполнитель вправе временно ограничить доступ к конкретному материалу или функции в объеме, необходимом для пресечения нарушения, обеспечения безопасности или исполнения требования закона. Если ограничение затрагивает оплаченные услуги, денежные последствия определяются законом и разделом 8; договор не предоставляет Исполнителю безусловного права удерживать оплату за неоказанные услуги.

15. Работа Сервиса и технические изменения

15.1. Исполнитель вправе проводить технические работы и обновления. По возможности о плановых работах, существенно влияющих на доступность, Пользователь уведомляется заранее.

15.2. Если по вине Исполнителя Пользователь длительное время не может использовать оплаченный функционал, Исполнитель по обращению предоставляет соразмерную компенсацию в виде продления Периода доступа, восстановления Монет либо возврата денежных средств в случаях, предусмотренных законом.

16. Ответственность

16.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением. Условия договора не ограничивают права и ответственность, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

16.2. Пользователь отвечает за законность Материалов, которые он загружает, и за достоверность заверений о наличии прав/оснований в отношении данных третьих лиц. Если нарушение Пользователя причинило Исполнителю документально подтвержденные убытки, вопрос об их возмещении разрешается в соответствии с законом с учетом статуса Пользователя и характера отношений.

16.3. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, при наличии предусмотренных законом условий. Привлечение Исполнителем подрядчика само по себе не освобождает Исполнителя от ответственности перед Пользователем.

17. Изменение условий

17.1. Новые редакции Соглашения и Правил публикуются с указанием даты вступления в силу. Предыдущие редакции сохраняются в архиве и доступны по постоянному адресу соответствующего документа.

17.2. Новая редакция не изменяет задним числом цену и основные денежные условия уже совершенной покупки. Для новых покупок применяется редакция, с которой Пользователь был ознакомлен до оплаты.

17.3. Если изменение требует нового согласия или акцепта, Сервис получает его до начала применения соответствующих условий к Пользователю.

17.4. Изменение действующих Тарифов — их состава, цены, лимита одновременно активных идей, включенного объема операций ИИ — не требует повторного принятия Пользователем условий настоящего Соглашения. К уже оплаченному Периоду доступа применяются Тарифы, действовавшие на дату оплаты.

18. Срок действия и прекращение договора

18.1. Договор действует с момента акцепта до окончательного закрытия учетной записи либо прекращения по иному предусмотренному законом основанию.

18.2. Прекращение договора не прекращает обязательства по расчетам, возвратам, конфиденциальности, защите персональных данных и иные обязательства, которые по своей природе действуют после прекращения.

19. Обращения и споры

19.1. Обращения и заявления направляются на legal@meetyour.business либо через предусмотренную Сервисом форму. Исполнитель подтверждает получение обращения и рассматривает его в сроки, предусмотренные применимым законодательством и настоящим Соглашением.

19.2. До обращения в суд Сторона вправе направить другой Стороне претензию — письменное требование с описанием обстоятельств, ссылкой на нарушенное условие и существом требования. Претензия Пользователя направляется на legal@meetyour.business либо через предусмотренную Сервисом форму; претензия Исполнителя — на адрес электронной почты учетной записи Пользователя. К претензии прилагаются имеющиеся у Стороны документы, подтверждающие изложенные обстоятельства.

19.3. Исполнитель рассматривает претензию и направляет мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня ее получения, если законом для соответствующего требования не установлен более короткий срок.

19.4. Направление претензии обязательно, если такой порядок прямо предусмотрен законом для соответствующего требования; в остальных случаях это право Стороны и не является условием обращения в суд. Права потребителя на выбор подсудности договором не ограничиваются.

19.5. Применимое право — право Российской Федерации.

20. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель: Ефимов Николай Владимирович

ИНН: 616707865274

ОГРНИП: 326040000013891

E-mail: legal@meetyour.business

Система налогообложения: УСН.