Порядок обращения субъекта персональных данных

Оператор: индивидуальный предприниматель Ефимов Николай Владимирович, ИНН 616707865274, ОГРНИП 326040000013891, e-mail для обращений по персональным данным: legal@meetyour.business.

1. Для чего нужен этот Порядок

1.1. Настоящий Порядок объясняет, как субъект персональных данных может получить сведения об обработке своих персональных данных, ознакомиться с ними, потребовать их уточнения, блокирования, уничтожения или прекращения обработки, а также отозвать ранее предоставленное согласие.

1.2. Порядок применяется к зарегистрированным Пользователям, посетителям сайта/публичных страниц в части обрабатываемых технических данных, Респондентам, участникам загруженной Пользователем переписки и иным физическим лицам, сведения о которых оказались в Сервисе.

1.3. Права субъекта определяются Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Настоящий Порядок не ограничивает права, предоставленные законом.

2. Куда направить обращение

2.1. Обращение можно направить на e-mail legal@meetyour.business. Почтовый адрес для направления обращений в письменной форме сообщается Оператором по запросу, направленному на указанный адрес электронной почты.

2.2. Для быстрого поиска данных рекомендуется указать: ФИО; контактный e-mail/телефон, который мог использоваться в Сервисе; статус заявителя (Пользователь, Респондент, участник загруженной переписки, посетитель страницы в части технических данных, иной субъект); описание данных или ситуации; конкретное требование.

2.3. Формальный запрос на получение сведений по статье 14 Закона № 152-ФЗ должен содержать сведения, предусмотренные частью 3 указанной статьи, включая данные основного документа, удостоверяющего личность, сведения о его выдаче, информацию, подтверждающую отношения с Оператором либо факт обработки, и подпись заявителя или его представителя. Электронный запрос может быть подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.4. Оператор вправе принять и исполнить обращение в упрощенной форме, если имеющейся информации достаточно для надежной идентификации заявителя и соответствующих данных. При необходимости Оператор запросит дополнительные сведения. Избыточные документы не запрашиваются.

3. Что может потребовать субъект

3.1. Субъект персональных данных вправе потребовать:

сообщить, обрабатываются ли его персональные данные, и предоставить предусмотренные законом сведения об обработке;

предоставить возможность ознакомиться со своими персональными данными;

уточнить неполные, неточные или неактуальные персональные данные;

заблокировать данные на период проверки в предусмотренных законом случаях;

уничтожить данные, если они незаконно получены, не нужны для заявленной цели либо имеются иные предусмотренные законом основания;

прекратить обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законом;

отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка основана на таком согласии;

прекратить получение рекламных и маркетинговых сообщений; для Пользователя — потребовать прекращения распространения контактных данных, ранее разрешенных им для распространения на публичной странице.

4. Сроки рассмотрения

4.1. Если уничтожить данные в установленный срок технически невозможно, Оператор блокирует их и обеспечивает уничтожение в срок, не превышающий шести месяцев, если иной срок не установлен законом.

5. Идентификация и защита данных других лиц

5.1. До раскрытия данных Оператор обязан убедиться, что обращается сам субъект либо его надлежащий представитель. Для Пользователя одним из способов проверки может быть подтверждение через e-mail, связанный с учетной записью.

5.2. Для Респондента, участника принесенной переписки или иного лица, которое не имеет учетной записи, Оператор может попросить сведения, позволяющие найти соответствующую запись: контакт, примерную дату интервью/переписки, идентификатор связанного Пользователя или проекта и другие относящиеся к ситуации признаки. Для технических журналов могут использоваться IP-адрес и примерное время обращения к странице.

5.3. В ответе Оператор не раскрывает персональные данные других лиц, если для такого раскрытия нет законного основания.

6. Данные Респондентов, участников принесенной переписки и иных третьих лиц

6.1. Часть данных Респондентов, клиентов Пользователя, участников загруженной переписки и иных третьих лиц Сервис обрабатывает по поручению Пользователя, который определяет цели их исходной обработки и использования. При получении обращения по таким данным Оператор Сервиса регистрирует его, принимает необходимые меры в пределах своей роли и взаимодействует с соответствующим Пользователем-оператором.

6.2. Наличие поручения не лишает заявителя права обратиться непосредственно в meetyour.business. Если для исполнения требования необходимо участие Пользователя-оператора, Оператор Сервиса сообщает об этом заявителю и обеспечивает передачу требования в части, необходимой для исполнения.

6.3. Требование самого Пользователя о прекращении распространения его контактных данных на публичной странице Исполнитель исполняет как самостоятельный оператор соответствующего распространения. Возможность самостоятельно снять страницу/контакт не исключает прием такого требования по legal@meetyour.business.

7. Блокирование, уточнение и уничтожение

7.1. При наличии оснований полагать, что данные обрабатываются неправомерно или являются неточными, Оператор обеспечивает их блокирование на период проверки в объеме, необходимом по закону и технически позволяющем не нарушать права других лиц.

7.2. Если требование подтверждено, данные уточняются, обработка прекращается либо данные уничтожаются в установленные законом сроки. Если данные передавались третьим лицам, Оператор принимает разумные меры для их уведомления в случаях, предусмотренных законом.

7.3. Уничтожение персональных данных подтверждается в порядке, установленном законодательством и внутренними процедурами Оператора.

8. Закрытие учетной записи и требование об удалении

8.1. Обычное закрытие учетной записи через интерфейс и отдельное требование субъекта об уничтожении персональных данных — разные процедуры.

8.2. При обычном закрытии учетной записи данные могут сохраняться до 30 календарных дней для возможности восстановления аккаунта в соответствии с Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных.

8.3. Если Пользователь прямо требует уничтожить персональные данные и у Оператора отсутствует иное законное основание продолжать их обработку, Оператор применяет сроки и правила Закона № 152-ФЗ; 30-дневный период восстановления не используется как основание для отказа от законного требования.

8.4. Резервные копии хранятся в рамках автоматического жизненного цикла не более 14 календарных дней. Если резервная копия восстанавливается после исполнения требования об удалении, ранее выполненное удаление применяется повторно; соответствующие данные до повторного удаления не используются для обычной деятельности Сервиса.

9. Отказ в исполнении

9.1. Если закон не позволяет удовлетворить требование полностью или частично, Оператор направляет мотивированный ответ с указанием применимого правового основания.

9.2. Оператор не вправе отказать только потому, что обращение неудобно технически или требует ручной работы.

10. Рекламные сообщения

10.1. Отказ от рекламных и маркетинговых сообщений принимается по адресу legal@meetyour.business либо способом, указанным в самом сообщении, и исполняется без необоснованной задержки.

10.2. Отказ от рекламы не прекращает направление сообщений, необходимых для исполнения договора, проведения платежей, обеспечения безопасности и иной обязательной сервисной коммуникации.

11. Обжалование

11.1. Субъект вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

11.2. Обращение к Оператору до подачи жалобы или иска не является обязательным, если обязательный досудебный порядок прямо не установлен законом для конкретного требования.

12. Ссылки и реквизиты

Политика обработки персональных данных: https://meetyour.business/legal/privacy

Условия обработки данных третьих лиц: https://meetyour.business/legal/third-party

Индивидуальный предприниматель: Ефимов Николай Владимирович

ИНН: 616707865274

ОГРНИП: 326040000013891

E-mail по вопросам персональных данных: legal@meetyour.business